Menguruskan urusan kenderaan sering kali menuntut lebih daripada sekadar kesabaran. Ada waktunya, segala-galanya perlu diselesaikan dalam tempoh yang singkat. Pertukaran hak milik menunggu, pembiayaan perlu dimuktamadkan, atau urusan yang tidak dirancang hadir tanpa memberi ruang untuk bertangguh. Memahami keperluan itu, PUSPAKOM memperkenalkan satu pilihan baharu yang memberi lebih banyak ruang kepada pelanggan untuk menguruskan masa mereka.
Bermula 19 Julai 2026, syarikat pemeriksaan kenderaan itu melancarkan GiCheck Early Access Reservation (G.E.A.R), perkhidmatan tempahan premium yang membolehkan pemilik kenderaan persendirian mendapatkan slot pemeriksaan seawal hari berikutnya di beberapa pusat pemeriksaan terpilih. Inisiatif ini diwujudkan sebagai pilihan tambahan apabila slot tempahan biasa telah penuh atau apabila pemeriksaan diperlukan dalam tempoh yang lebih segera.
Sebagai permulaan, pelaksanaan G.E.A.R dijalankan secara projek perintis di PUSPAKOM Batu Caves, Glenmarie dan Wangsa Maju, sebelum diperluaskan secara berperingkat ke cawangan lain berdasarkan permintaan pelanggan. Pendekatan ini memberi ruang kepada PUSPAKOM menilai keberkesanan perkhidmatan sebelum ia diperkenalkan secara lebih meluas di seluruh negara.
Kemunculan G.E.A.R bukan sekadar mempercepatkan proses tempahan, malah menjadi jawapan kepada peningkatan permintaan terhadap perkhidmatan yang lebih fleksibel, terutama ketika waktu puncak seperti penghujung bulan, musim perayaan atau ketika urus niaga jual beli kenderaan meningkat. Dalam keadaan sedemikian, mendapatkan slot pemeriksaan dalam masa singkat sering menjadi cabaran buat ramai pemilik kenderaan.
Apa yang membezakan G.E.A.R ialah keseimbangan antara keperluan pelanggan yang memerlukan tindakan segera dengan hak pelanggan lain yang menggunakan sistem tempahan biasa. PUSPAKOM menegaskan hanya sebahagian kecil daripada kapasiti pemeriksaan harian di setiap cawangan yang mengambil bahagian akan diperuntukkan kepada G.E.A.R. Selebihnya kekal tersedia melalui sistem tempahan biasa, sekali gus memastikan akses yang adil kepada semua pelanggan.
Perkhidmatan premium ini ditawarkan pada Kadar Pengenalan RM150 bagi setiap kenderaan. Pelanggan yang memilih G.E.A.R akan menerima pengesahan slot janji temu pemeriksaan secara prioriti melalui platform GiCheck, menjadikan keseluruhan proses lebih pantas dan teratur. Menurut Ketua Pegawai Eksekutif PUSPAKOM, Mahmood Razak Bahman, pelancaran G.E.A.R mencerminkan komitmen syarikat untuk terus mempertingkatkan pengalaman pelanggan tanpa mengorbankan prinsip keadilan dalam penyediaan perkhidmatan.
"Keperluan pelanggan hari ini semakin pelbagai dan mereka mengharapkan perkhidmatan yang bukan sahaja cekap dan boleh dipercayai, malah cukup fleksibel untuk memenuhi keperluan yang berbeza. G.E.A.R diperkenalkan untuk memberi pilihan kepada pemilik kenderaan persendirian yang memerlukan slot janji temu pemeriksaan dalam tempoh yang lebih singkat, tanpa menjejaskan peluang pelanggan lain untuk mendapatkan slot pemeriksaan melalui sistem tempahan sedia ada," katanya.
Beliau berkata, inisiatif itu bukan hanya memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan, malah membantu mereka yang sedang menguruskan pertukaran hak milik, keperluan pembiayaan atau berdepan situasi tidak dijangka yang memerlukan pemeriksaan dalam masa terdekat. "Pelanggan kini mempunyai fleksibiliti untuk mendapatkan slot janji temu pemeriksaan yang lebih awal apabila diperlukan," tambahnya.
Pelancaran G.E.A.R juga selari dengan usaha berterusan PUSPAKOM memperkukuh transformasi digital serta meningkatkan kecekapan operasi. Dengan pengalaman lebih 30 tahun sebagai syarikat pemeriksaan kenderaan berlesen pertama di Malaysia, PUSPAKOM kini mengendalikan 53 pusat pemeriksaan, 30 tapak lawatan luar bandar, selain menyediakan perkhidmatan pemeriksaan bergerak menggunakan 10 trak bergerak, 36 van bergerak dan empat unit ringan bagi memperluaskan akses kepada pelanggan di seluruh negara.
Selain pemeriksaan kenderaan, PUSPAKOM turut menyediakan pelbagai perkhidmatan nilai tambah termasuk pembaharuan insurans dan cukai jalan, perkhidmatan perundingan pengurusan kenderaan (VMCS), pengiklanan serta sewaan ruang. Kesemuanya merupakan sebahagian daripada usaha membangunkan ekosistem perkhidmatan automotif yang lebih menyeluruh dan mesra pelanggan.
Pelanggan yang ingin menggunakan G.E.A.R atau mendapatkan maklumat lanjut mengenai jenis pemeriksaan yang layak, cawangan yang mengambil bahagian serta ketersediaan slot boleh mengakses platform GiCheck atau melayari laman web rasmi PUSPAKOM. Di sebalik pelancaran sebuah sistem tempahan baharu, tersirat perubahan yang lebih besar. Bukan sekadar memendekkan masa menunggu, tetapi mengembalikan sesuatu yang semakin bernilai dalam kehidupan moden: kebebasan untuk mengurus masa dengan lebih yakin, lebih fleksibel dan tanpa perlu menunggu peluang datang sendiri.
Comments